Conditions Générales

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site NAHARAA, marque de vêtements de modest fashion proposant des créations uniques, réalisées à la main.

Article 2 – Produits

Les articles proposés sont des pièces uniques ou réalisées sur commande.
Chaque création étant faite à la main, de légères variations peuvent exister par rapport aux photos, sans que cela ne constitue un défaut.

Les produits sont proposés en taille unique, conçus pour être portés ample et s’adapter à différentes morphologies.

Article 3 – Commande

Toute commande passée sur le site est ferme et définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client après validation.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
NAHARAA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site.

Article 6 – Livraison

Les délais de livraison varient selon que la pièce est en stock ou réalisée sur commande.
Les délais sont donnés à titre indicatif. NAHARAA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés sur commande ou personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Une fois la commande passée, vous avez 7 jours datés à la reception de la commande pour faire un retour si nécessaire. Passé ce délai aucun retour ou échange ne sera accepté.

Article 8 – Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email dans un délai de 7 jours après réception, accompagnée de photos si nécessaire.

Si NAHARAA est en tord sur un défaut de création, nous prenons en charge la partie retouche. Il faudra cependant ramené ou renvoyer le colis à vos frais. Les frais de retours finaux au client seront pris en charge par NAHARAA.

Article 9 – Responsabilité

La responsabilité de NAHARAA est limitée au montant de la commande.
NAHARAA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.